FAQs

一般裝修前兩至三個月建議客戶開始計劃裝修，設計公司先做好設計方案。

我們有各大屋苑海量的單位平面圖要作參考，客戶無須要額外付費請人上門度尺。報價會根據客人的面積，樓層高度，樓齡及工程內容，進行初步報價。

客戶提供的工程內容無變，我們的報價與實際施工後價錢承諾不超5-10%。

香港有商品說明條例，傳單上的價目決對可信，傳單上套餐有標示包括的工程項目。

顧客透過門市或電話查詢，我們都會根據客人提供的資料，開設檔案跟進。

顧客可以透過電話whatsapp查詢及接收信息。

若顧客認為資料未及詳細，我們會為顧客預約設計師見面再作詳細解說。

顧客亦可付費上門服務。

第一次預約設計師見面是免費的，他將會為顧客講解裝修知識，顧客可從中得到最新的市場資訊及裝修知識，有助日後在市場挑選合適的裝修公司。同時亦會為顧客的報價作解說，令顧客更加明解。

不論顧客是否找我們合作，電話查詢永遠是免費的，在將來顧客裝修過程中有任何疑問，我們提供免費的電話顧問服務。

顧客亦可上我們的網站上有過百個單位。

做一單設計，會涉及8個部門人手服務，做設計先收初步報價的10%訂金作為設計費。開展工程時全數回贈給客戶。

設計完成，若顧客繼續開展工程，設計費可作為工程費用的一部份扣減。此扣減只限於鑽石裝修套餐。

若顧客需要拿走整個設計，設計費則是初步報價的10%。

整個設計過程以客人為主導，我們負責規劃及建議及出圖，是則樓式設計。設計圖包括了平面度尺圖，平面規劃佈局圖，擺位圖，3D立體圖，3D影片動畫，3D仿真上色圖。

施工圖包括了清拆圖，水電走位圖，泥水舖工規劃圖，油漆圖，木工圖，安裝圖等等。

物料規劃包括了物料建議圖，尺寸圖，訂貨圖等等。

全工程保險分為1/工程第三者保險，2/勞工保險。

市面上大部分公司只購買了第三者保險，因為勞工保險成本高昂及不是每個保險公司都受保，我們依足法例規定，買足工程保險及勞工保險，文件可提供給客戶參考或在各門市取閱。

我們承諾顧客，工程完結後，有一年的保養期（非人為破壞）。過了一年保養期，顧客非大型爭議性項目，我們都接受保養的。

深知顧客以有限的價錢做裝修，我們會為顧客訂造一個設計方案，顧客訂實了設計，但會有確實價錢，如價錢超過預算，便逐步改良設計以迎合顧客的預算，顧客亦需要明白，設計和金錢是息息相關的。

市面上，多數的公司，在未開工前通常已收客戶50%或以上的訂金，等出現問題時，顧客已付了大部分的工程款項。
我們裝修一般分為七期：設計10%，開工20%，清拆15%，水電15%，泥水15%，油漆10%，木器5%，收樓後尾數10%。以上每完成一個工序，客戶才付款，無須急於付款，客戶應該檢查清楚，沒有爭議地付款。

保障我們公司和顧客的利益，裝修合約是必須有的，內有十幾頁紙詳細列明工程的內容，工程的價目，付款方式。

顧客需要先做設計，確定工程的內容，從而擬定工程的價目，此才算一份正確合約，故此合約時間一般在顧客確定了工程內容之後。

避免觸犯商品說明條例, 我們的報價有效期通常只是十天內有效。過了有效期後，請聯絡我們重新報價。價錢不排除因為公司政策，繁忙裝修時期而有所變動。

全屋清拆全做，為了保證工程質數，一般裝修程序由現場施工計起要68個工作天。

大致分為清拆工序，水電工序，泥水工序，油漆工序，木器工序，雜項安裝工序，每個工序平均10-18天左右。

不可以，工序時間根據編排及無數的案例得出，我們不希望縮短時間來降低工程的質素。

建議顧客預留充足時間，做完整個設計計劃後開工。

如時間不允許，要完成初步的設計才可開工，至少10-15天。此期間我們亦需要準備開工的人手及設備。

另更為重要的是顧客應該清楚了解整個工程的造價才開工，避免日後出現爭拗。

顧客會在施工過程中一邊討論設計方案，而開工的師傅一邊等待設計圖則，故整個工作期會拉長。

顧客可以改動設計，但出設計圖紙需時，施工過程中一邊做一邊改，出錯的機率會大增，施工時間亦會受影響。

我們是物料批發公司，香港有些著名地區的物料零售都是由我們供應的。

顧客無須擔心，我們有工程保養，定不會有差的物料令自己的保養成本增加。

顧客選擇鑽石裝修套餐全包物料，我們是物料批發公司，外面的物料價是我們批發價的1.6-2.6倍，我們盡力為顧客提供心水的物料。

顧客可以外購，套餐內列明的物料價錢可以扣減。

如出現問題，物料的供應商只會說是師傅不懂施工，而師傅亦只會說是物料出現問題互相推卸責任，最後的輸家一定是客戶本身。

我們提供指引給客戶自行外購。

涉及樓上漏水的情況，我們可以代處理糾紛。涉及本層漏水情況，我們有海量處理漏水的案例及豐富的防水經驗，採用歐洲防水料，資料可於門市取閱。

我們有自己的倉庫可供客戶使用，包搬運包整個裝修期的存倉，由於這是一項額外服務，不涉及利潤，顧客外面問到的價錢，我們打個九折。

淘寶上的質數參差，為免與客戶日後有爭議，我們拒絕安裝淘寶的物料，尤其電器，燈飾。

我們可以代安裝，但請清楚供應商，如非代理商的安裝，他們會接受保養嗎。據市場資料顯示，有大牌子的產品，都會拒絕非自品牌安裝的保養。

我們有冷氣工程，代理大品牌電器，客人亦可以在大型電器公司，付一百元，便可有人員上門，專門報價。

我們是煤氣經銷商，可代銷售煤氣公司產品，亦可代客戶向煤所公司索取看位報價。

我們自家廠房訂造各類傢俬零售批發，全專人度尺設計訂造。采用最先進機器生產，製造低甲醛環境。詳情請關注我們的YOUTUBE宣傳。

香港訂造櫃體一般以直呎計算，地臺則以平方計算，金額的多少會因為櫃體的多少。如果預算不夠，可以嘗試購買現成的傢俬，設計師會帶領給予顧客足夠的指引。

板芯分：蔗渣板，中纖板，高纖板，大芯夾板，細芯夾板。

飾面分：焗油，吸塑，包覆，木皮，木皮焗油，免漆低甲醛。

已包基本五金鉸，支撐，三節路軌，其他特別五金，玻璃，手抽，裝飾燈另收費。

活動傢俬廠房生產出貨，由傢俬師傅現場組裝，完成即可。收口傢俬廠房生產出貨，配備收口木條，由木工師傅根據現場環境進行貼合式安裝。
因為一般牆身、天花都不會完全平坦，而且很多時牆腳會加裝腳線，所以現成櫃子是無法完全推貼牆壁的，而訂造的傢俬，由於是度尺訂造利用收口條將縫隙封住然後再打上填縫膠，櫃與牆身之間完全沒有縫隙，這便是我們行內所說的「收口」。收口可以解決長久衛生上的問題。

1/ 開工前手續準備 2/ 保護 3/清拆 4/水電 5/泥水 6/木器 7/油漆 8/木器再回來 9/潔具安裝 10/ 傢俬安裝

我們會先收取10%訂金（設計費）後，一個星期內安排電腦人員帶同紅外線及電上門進行度尺。（如收了樓）

我們將會由海量資料庫內尋找資料，而由經驗豐富的設計師規劃尺寸，由於我們過往單位較多，對每個屋苑的尺寸都是十分了解的。每個單位的尺寸不同，現時的尺寸圖只能作參考，收樓後始終會安排一次精准的現場度尺。

度了尺後兩至三天，設計師規劃平面設計，開始約客戶至門市傾談擺位，了解客人的喜好。

設計師根據擺位，進行空間設計，製作3D動畫，讓顧客可以了解空間。

平面擺位完成，我們開始3D設計規劃。第一幅3D圖需時一至兩星期。

進行設計前，我們會要求客人提供需要用回的舊物品資料，及陸續欲購買的新產品給予我們，以便設計加入元素配搭。
客戶喜歡的風格圖片。

設計圖沒有限制客戶更改多少次，但客戶需要留意做圖時間及開工時間。

設計初期，由設計去到選料，請預計一至兩星期會見一次。

可以。

客戶在網上，或者我們提供的圖片或公司網頁，尋找客戶喜歡的風格圖片，例如，中式，和風，意式，北歐，歐美，工業懷舊等等。其餘交由設計師構思。

你的擺位，會影響到水電工程，你的傢俬會影響到水電工程。務必需要在開工前，將規劃擺位確定，傢俬擺位確定。

我們的初始設計，是圍繞著當初的報價來做，如遇到價錢有變動，我們首先會先出報價單給客戶，待客戶待定後才出設計圖。

圖紙取走後，設計費不可以抵用作工程費用。或訂金30%後可取走。

圖紙取走後，設計費不可以抵用作貨品費用。或訂金50%後可取走。

收樓前三十天，顧客如想繼續合作，訂金會加多20%。我們將為顧客預約排工程期安排人手調動。

未度過尺的第一步要安排度尺。

顧客開始向管理處申請裝修證件。（我們可以代勞，要顧客簽署表格）及準備一套後備鎖匙給我們。

向煤氣公司申請拆爐。（如適用，我們可以代勞）

顧客簽署了清拆圖之後，工作人員與顧客一同現場視察，隨後安排清拆工序。

顧客的單位隨時可以上去，但請留意由於工程第三者保險，請通知我們及避免帶同無相關人士進入工地。

我們每日收工時間8-9點，即都會向客戶透過Whatsapp傳送師傅完成當日工作內容相片及報告工作進度，讓客戶無須至現場亦可知道狀況。

顧客看到心儀的電器產品，可以先影相給我們，不要付款，待與設計師商確施工圖允許尺寸再確實購買。請以Whatsapp傳送資料確保我們設計部可參詳尺寸。最後來，我們會有一份確定的客戶外購電器清單於客戶參考。
舊電器，請提供型號，否則就需要同事上門度回尺寸。

客戶預約分體冷氣看位，煤氣看位，寬頻公司看位。

煤氣需要先和水電師傅夾位，寬頻看位後，電燈師傅鑿坑埋喉，後通知寬頻師傅穿線，分體冷氣在水電師傅離場後，泥水師傅進場前完成，窗口冷氣則客戶入伙前即可。

窗簾燈飾，我們離場交場給客戶，客戶可以安排。

正確的程序是顧客驗收單位後，無問題可以安排其他外來公司進場，以免兩家公司責任不知誰屬。

必要時，我們會提供協助，以免外來公司破壞已完成項目。但顧客必須先驗收樓宇才安排安裝事宜，避免如有問題需要拆下別人已經安裝的物品。而需要額外多付費用。

正確的程序是客人驗收樓宇，沒有大型爭議性項目，就付清合約工程內所有費用。

一般程序下，科文跟客人核對驗收樓宇時，除了執漏性的項目，客人亦可提出要新增的項目，待我們評估工序的先後次序。如客人需要一次性完成執漏及後加程序，請先清算合約內所有款項。否則我們需要按照程序，先完成合約內的責任項目，後才處理顧客提出的合理性項目。當中不排除後加項目的成本會增加而價目會上調。

顧客付清了所有款項，我們可以代顧客處理合理性項目。

凡惠顧鑽石裝修套餐，我們贈送有一工免費（7小時工作）為顧客鑽孔服務，如超出一天，收費$1800/工。